「多彩新论」整顿旅游宰客现象不能仅靠“特种兵”

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五一假期，旅游业的火爆给了一些不良商家可乘之机，宰客现象在个别地方再次出现。在此背景下，一群被称为“00后特种兵”的年轻人发起的整顿旅游宰客行动引发广泛关注和讨论，网友们可谓“摇旗呐喊”，直呼“大快人心”。

网友们的兴奋点显而易见，宰客已然成旅游行业的一大痼疾。每到旅游旺季，总有个别商家抱有“九个月磨刀，三个月宰羊”的不良思维，把蜂拥而至的游客当成“待宰羔羊”，或住宿“货不对板”，或临时加价，或强制消费，以各式花样套路对游客“趁火打劫”，狠宰一番。事实证明，宰客行为“杀伤力”不可小觑，不仅直接造成游客经济损失，而且严重伤害游客体验感，甚至“实力”吓退各方游客，对旅游行业长远发展伤害极大。

旅游宰客乱象，其实早已引起文旅部门的高度重视。近年来，全国各地都在有针对性地整治旅游市场混乱，花大力气制止商家举起宰客的“刀”，个别景区因此被降级甚至摘牌。不过，从宰客行为依旧时有发生的现状来看，净化旅游市场、提升游客体验仍然任重道远。从这个角度而言，这届00后“绝不受旅游窝囊气”的硬态度值得我们竖起大拇指，他们精通各路投诉举报热线，随身常备《旅游法》，随时随地维护自己合法权益、制止商家宰客、为广大游客“避雷”，不仅体现了当代青年该有的社会担当，而且事实上起到了维护旅游市场秩序、促进旅游及周边产业健康有序发展的作用。

宰客行为，人人“喊打”。我们当然乐见并支持更年多年轻人像热搜上的“00后特种兵”，勇敢拿起法律武器，整顿“狂飙”的旅游乱象。但是，我们不得不承认，由年轻人自发行动，并不是杜绝宰客的根本之道，维护旅游市场秩序，更关键的力量在旅游、工商等有关部门。只有相关部门依法作为，主动加强监督管理、加大处罚力度，才能及时而有力地制止不良商家的“举刀冲动”，严惩“害群之马”，守护游客的“诗和远方”。

贵州日报天眼新闻评论员　 黄丽媛

编辑　 黄丽媛

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